La Matmut est une société d'assurance mutuelle, c'est à dire une société de personnes, une société qui met le sociétaire au coeur de son fonctionnement.
Cela se concrétise d'abord dans la pratique de ses métiers. La Matmut n'a pas été créée "pour faire de l'assurance", mais pour rendre des services à ses sociétaires qui se sont regroupés dans ce but. L'objectif est donc d'être le plus efficace, performant, utile possible à ses sociétaires, en concevant pour eux des produits de qualité au meilleur prix. .

Au-delà de cet aspect essentiel, la Matmut se veut une entreprise citoyenne, à la mesure de ses moyens.

D'abord la notion de solidarité. Depuis de nombreuses années, le Groupe Matmut a décidé de mettre en action cette solidarité lorsque ses sociétaires se retrouvent en difficulté. Autrefois incarnée par deux fonds distincts, elle se traduit depuis 2008 par un fonds de solidarité unique : « Solidarité Matmut », une association Loi 1901 regroupant la Matmut et ses filiales.
L'idée mutualiste, c'est aussi la conviction que le progrès est possible, que nous pouvons contribuer à construire ensemble un monde et un avenir meilleurs.